2019年5月15日至17日,ITB China 2019(國際旅游交易會中國展)在上海世博展館成功舉辦。首倡“讓旅游業人略勝一籌”并提供強大客源引流能力的重慶壹證通信息技術有限公司攜Sank CRM系統參加本次展會,在展會上引起了強烈反響,為旅游業新業態的構建增添了活力。

    40年來旅游業出現了2次大的變革,一次是OTA,一次是ERP。當前,整個行業正處在變革的前夜,CRM點燃了旅游業人的希望之火。CRM傳入中國已經多年,專業解決企業營銷、銷售、售后服務中的痛點,實現了提高管理效率、降低運營成本、增強盈利能力的目的,這也讓眾多旅游企業看到了前景,紛紛上手CRM系統。經歷了行業洗牌之后,一批以市場動向為基準、致力于提供更方便、更智能、更簡化客戶體驗的服務商脫穎而出。

    快速崛起的壹證通即為脫穎而出的第三次行業變革的推手之一。壹證通以幫助缺少客源的旅行社引流為自身價值體現,然后用CRM進行轉化,從云客戶轉化到潛客再到成為訂單客戶。據參加本次展會的壹證通公司負責人介紹,本次參展的Sank CRM系統,既具有便捷的銷售流程,更具有精準的客戶定位。從C端到B 端到BOSS,幫助商家構建完整的閉環。Sank CRM獨創員工成長模型,從業務力、服務力、社交力、學習力、成長力五個方面考核員工,科學優勝劣汰,保持團隊活力,調動員工積極性;在數據反饋方面,告別傳統的紙質意見表,通過微信公眾號上線評價系統,多維度、多方位了解服務質量,給團隊更系統的數據反饋,便于保持優質的服務質量;在訂單人數統計方面,通過大數據訂單記錄,呈現實時排名。實時的數據監控,讓BOSS足不出戶即可對門店銷售量、熱賣產品的實時動態數據一目了然,及時觀察銷售情況,做出合理判斷。

    ITB China 2019作為第三次在中國舉辦的世界級旅游盛會,吸引了來自大中華地區的超過850家頂級買家,與遍布世界各地的行業專家匯聚于此。以構建旅游新生態為使命,本次展會聚焦中國旅游市場B2B領域,由全球最大旅展ITB聯合環球旅訊共同主辦。行業多家知名旅游行業巨頭均有參展,他們也都對壹證通的Sank CRM系統產生了很大的興趣,變大了合作意愿。“壹證通將不斷提升旅游連鎖銷售能力與管理能力,深入場景細節,讓客戶得到更好的體驗,幫助商家贏得客戶,與更多旅游業人一起構建行業新生態。”展會現場壹證通負責人說道。

(責任編輯:株洲新聞網)